服务网络

1.售前服务保证措施

公司项目组和办事处贴近客户，能够在第一时间为客户提供服务，与客户保持密切沟通， 通过电话、传真、现场沟通和定期走访等多种方式对客户所提出的要求、意见和建议作出积 极和及时响应，对客户得关注点和需要解决的问题，能够及时、有效的与客户进行技术交流 与沟通，提供相应技木解决方案和思路，满足客户的需求。

2.售后服务保证措施

公司以“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”作为售后服务宗旨，公司建立了一套较为完善的售后服务体系和严格的售后服务管理制度，严格按照合同、制度和服务承诺向客户提供售后服务。公司设有专门售后服务机构，成立了专项售后服务组，售后服务人员都经过专业的技术培训，考核合格后持证上岗；公司储备了足够数量的常用备品、备件和维修材料，确保可以在最短时间内对客户的服务需求做到及时、热情和有效响应,确保客户满意。 公司承诺在接到客户服务需求反馈时，在24小时内反馈信息。